Données personnelles

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

FRANCE GALOP place la protection des données à caractère personnel au cœur de ses missions et des services qui vous sont proposés.

La présente Politique de Protection des Données énonce les principes et lignes directrices pour la protection de vos Données Personnelles et a pour objectif de vous informer sur :

  • Les Données Personnelles que FRANCE GALOP collecte et les raisons de cette collecte,
  • La façon dont sont utilisées ces Données Personnelles,
  • Ainsi que vos droits sur vos Données Personnelles.

Cette Politique porte sur le traitement des données personnelles mis en place depuis le site internet https://www.france-galop.com (Ci-après le « Site Web » ou le « Site ») ainsi que tous les sites, applications, et autres médias qui y sont liés (ci-après les « sous-Sites »).

  • Evènements & Billetterie : francegalop-live.com et billetterie.francegalop-live.com

Toutes les opérations sur vos Données Personnelles sont réalisées dans le respect de la réglementation en vigueur et notamment du Règlement européen sur la protection des données personnelles, de la loi n°78-17 «Informatique, Fichiers et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée ainsi que ses décrets d’application.

    1. IDENTITE DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT ET DES SOUS-TRAITANTS

    FRANCE GALOP, dont le siège est situé 15 Boulevard de Douaumont CS 64440 75819 Paris Cedex, est le Responsable des Traitements relatifs aux données personnelles collectées sur ce site web et les sous-sites.

    Pour l’ensemble de ses demandes relatives à l’exercice de ses droits, l’Utilisateur s’adresse à FRANCE GALOP via l’adresse « [email protected] » et/ou en écrivant à l’adresse suivante : FRANCE GALOP – 15 Boulevard de Douaumont CS 64440 75819 Paris Cedex ».

FRANCE GALOP prend les mesures nécessaires pour assurer la protection et la confidentialité desdites informations qu’elle détient et/ou qu’elle traite.

Les données à caractère personnel de l’Utilisateur font l’objet des traitements informatiques réalisés par FRANCE GALOP ainsi que, pour les stricts besoins de leur mission et conformément aux instructions de FRANCE GALOP, par ses sous-traitants :

  • un sous-traitant procède à l’hébergement du Site et est amené à traiter les données personnelles de l’Utilisateur pour le bon fonctionnement des Services et du Site ;
  • un sous-traitant procède à l’envoi automatique de mails relatifs à l’actualité d’un cheval via la fonctionnalité « Suivre » du Site (dans l’hypothèse où l’Utilisateur utilise cette fonctionnalité) ;
  • un sous-traitant est amené à traiter les données personnelles de l’Utilisateur pour permettre à FRANCE GALOP de proposer des services et des produits adaptés aux centres d’intérêts de l’Utilisateur et autres services de communication, services d’analyse et de mesure , services de communication par email et notification push etc.).
  • un sous-traitant est amené à traiter les données personnelles des Utilisateurs dans le cadre de la fourniture de service de paiements.

Certaines de vos données personnelles peuvent également être transmises à des tiers qui peuvent les utiliser pour les besoins spécifiques de leurs interventions (avocats, huissiers, comptables, etc.).

I-1 Données Personnelles Traitées

Les données personnelles que nous collectons incluent les données que vous fournissez lorsque vous faites une demande ou utilisez le Site ou les sous-sites (sites, applications, et autres médias qui sont liés au Site (ci-après les « Sous-sites »), et les finalités pour lesquelles FRANCE GALOP utilise vos données personnelles sont indiquées dans le tableau ci-dessous. Le tableau peut être complété par des informations supplémentaires au moment de la collecte des données.

Site / Sous-site Finalités Données personnelles traitées
https://www.france-galop.com Création de compte et gestion des accès – Données d’identification (Nom, Prénom) – Information de contact (adresse email) – Information d’authentification (email, mot de passe) – Information de connexion et de navigation (date de création du compte, date de dernière connexion)
Newsletter – Données d’identification (Nom, Prénom,) – Information de contact (adresse email) – information de consentement
Communications marketing – Données d’identification (Nom, Prénom,) – Information de contact (adresse email) Information de consentement
Gestion de la fonctionnalité « suivre » relative aux chevaux suivis – Données d’identification (Nom, Prénom,) – Information de contact (adresse email) – information de consentement
Evènements & Billetterie  Création de compte et gestion des accès – Données d’identification (Nom, Prénom, date de naissance, civilités, Identifiant Utilisateur) – Information de contact (Numéro de téléphone et adresse email) – Information de localisation (Pays de résidence, code postal) – Information d’authentification (email, mot de passe, Identifiant unique de compte) – Information de connexion et de navigation (date de création des mots de passe, origine de votre compte) – Langue choisie
Gestion des Commandes Historique commande- Données d’identification- Information de contact (Numéro de téléphone et adresse email) – Information de localisation (Pays de résidence, code postal)- moyen de paiement-Information de connexion et de navigation-Langue choisie
Gestion de la participation à des jeux concours – Données d’identification (Nom, Prénom-Genre) – Image-Voix – Age- Information de contact (Numéro de téléphone et adresse email-adresse postale) – Identifiants réseaux sociaux – Participation – Scores Individuels – Information de localisation (Pays de résidence, code postal)- Pièce d’identité-Données de connexion
Amélioration des offres – Enquêtes d’opinion des Utilisateurs – Mesures de l’efficacité des campagnes – Information de log
Communications marketing – Données d’identification (Nom, Prénom, date de naissance, civilités, Identifiant Utilisateur) – Information de contact (Numéro de téléphone et adresse email) – Information de localisation (Pays de résidence, code postal) – Information de consentement

 

 
Amélioration de la connaissance Client (profilage) Données d’achat et informationnelles- historiques des commandes-donnée d’identification Données d’identification (Nom, Prénom, date de naissance, civilités, Identifiant Utilisateur) – Information de contact (Numéro de téléphone et adresse email) – Information de localisation (Pays de résidence, code postal)
Formulaire en ligne Données d’identification (titre, nom, prénom)
Coordonnées (adresse email)-
Sujet et détails de la demande fournie par l’utilisateur,
Le cas échéant, les informations personnelles collectées dans le cadre d’autres traitements de données effectués sur le Site (par exemple l’achat de billets,) nécessaires pour répondre à vos questions.
État d’avancement de la demande
Statistiques Logs techniques, et information de navigation

 

I-2 Données traitées et moyens de traitement

Les données sont collectées depuis différentes sources :

  • A la création du Compte
  • Suite à la modification du Compte
  • Lors de la navigation
  • Lors de l’exécution des Services
  • Lors des échanges avec FRANCE GALOP
  • Lors de la souscription aux newsletter, informations et offres commerciales
  • Lors de l’utilisation de la fonctionnalité « Suivre » du Site
  • Lors de la participation à des jeux concours

Les données personnelles de l’Utilisateur collectées et conservées par FRANCE GALOP ainsi que par ses sous-traitants sont les données collectées via la création de son Compte et via son utilisation par l’Utilisateur.

Lors de la création d’un Compte, l’Utilisateur est invité à renseigner des informations. Le défaut de réponse aux questions obligatoires (marquées par un astérisque : *) du formulaire d’inscription ne permettra ni la création du Compte ni l’accès à certaines fonctionnalités proposées par le Site.

I-3 Base juridique et finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et utilisées de différentes manières. Vous serez informé directement sur les pages de collecte des données des utilisations spécifiques envisagées par FRANCE GALOP en tant que responsable de traitement. De manière générale, vos données sont collectées selon les bases légales et les finalités suivantes :

POUR L’EXÉCUTION DE NOTRE RELATION CONTRACTUELLE OU DES MESURES PRÉCONTRACTUELLES :

  • Permettre à FRANCE GALOP d’optimiser et d’améliorer ses relations avec ses clients et Utilisateurs ;
  • Permettre à l’Utilisateur d’accéder aux différents Services proposés et notamment via l’accès à la partie restreinte du Site ;
  • Permettre à l’Utilisateur de passer des commandes en ligne
  • Emails de service

La création d’un Compte Utilisateur implique la réception de messages par email ou SMS de la part de FRANCE GALOP afin de lui permettre de gérer notre relation et de fournir les produits et services.

La réception de ces informations relève de l’exécution des services liés au Compte Utilisateur et n’est pas liée aux choix exprimés pour la réception des newsletters et offres liées à la prospection commerciale.

AFIN DE REPONDRE À NOS OBLIGATIONS LÉGALES, COMPTABLES ET FISCALES (GESTION DES DEMANDES D’EXERCICE DE VOS DROITS, TENUE D’UNE LISTE DES OBJECTIONS AUX COMMUNICATIONS MARKETING, ETC.)

A MOINS QUE VOUS VOUS Y OPPOSIEZ, ET DANS LA LIMITE DE VOS INTERETS ET DE VOS DROITS, AFIN DE POURSUIVRE NOTRE INTERET LEGITIME QU’IL SOIT ORGANISATIONNEL OU OPERATIONNEL :

  • Développer et promouvoir les courses hippiques (communication, prospection et notamment envoi de messages concernant notre actualité, amélioration de la connaissance des personnes avec lesquelles nous sommes en contact afin de personnaliser notre communication, élaboration de statistiques, réalisation d’enquêtes de satisfaction, etc.);
  • Vous offrir une expérience personnalisée, en fonction de vos préférences et de votre choix de contenus ;
  • Maintenir et développer le Site web et les Sous-sites ;
  • Assurer la sécurité du Site web et des sous-sites et s’assurer qu’ils sont utilisés conformément à la loi applicable ;
  • Élaborer des statistiques de fréquentation et améliorer le fonctionnement, la sécurité et l’efficacité du Site ou des sous-sites ;
  • Lutter contre la fraude.

 

SI VOUS Y AVEZ CONSENTI SUR LE SITE WEB OU LES SOUS-SITES, VOS DONNÉES SONT UTILISÉES DANS LE BUT D’ENVOYER DES MESSAGES PROMOTIONNELS OU DES INFORMATIONS PAR MOYEN ÉLECTRONIQUE (Y COMPRIS DES NEWSLETTERS, DES MESSAGES MARKETING LIÉS AUX PRODUITS, SERVICES OU AUTRES INITIATIVES DES RESPONSABLES DE TRAITEMENT CORRESPONDANT OU DE LEURS PARTENAIRES COMMERCIAUX), SELON VOS CHOIX

Suite à la création du Compte Utilisateur, si l’Utilisateur ne s’y est pas opposé, FRANCE GALOP peut lui adresser des informations et offres analogues aux Services par email ou sms (communications électroniques). Ces newsletters personnalisées permettent à FRANCE GALOP de tenir l’Utilisateur informé de l’actualité France GALOP sur des produits ou services analogues. La base légale de ce traitement est l’intérêt légitime de FRANCE GALOP. FRANCE GALOP mesure le taux d’ouverture de ces envois électroniques afin de les adapter au mieux aux besoins de l’Utilisateur.

Lorsque l’Utilisateur a consenti à recevoir des newsletters et offres commerciales de la part de FRANCE GALOP, alors la base juridique de ce traitement repose sur son consentement au traitement de ses données personnelles pour cette finalité spécifique. La finalité de ce traitement est la suivante : permettre à l’Utilisateur de souscrire à des services spécifiques (newsletters, offres commerciales) et proposer des services et des produits adaptés aux centres d’intérêts de l’Utilisateur. Ce consentement peut être retiré à tout moment via le lien hypertexte de désabonnement présent en bas desdites newsletters et offres commerciales, ou en écrivant/s’adressant à FRANCE GALOP par les moyens présentés au début du présent Article, ou via la rubrique « Mon compte » > « Paramètres ».

I-4 Durée de conservation

Les données récoltées lors de la navigation sur le Site par l’Utilisateur sont conservées en Union Européenne, dans un environnement technique sécurisé, pour une durée de 13 (treize) mois maximum à partir de la collecte. A la fin du délai, les données sont purgées de toutes les bases actives de FRANCE GALOP et, le cas échéant, de ses sous-traitants.

Les données récoltées lors de la création et de l’utilisation du Compte sont conservées en Union Européenne, dans un environnement technique sécurisé, tant que le Compte n’a pas été supprimé. Lors de la suppression du Compte, les données sont purgées de toutes les bases actives de FRANCE GALOP et, le cas échéant, de ses sous-traitants. Le Compte de l’Utilisateur est supprimé à l’issue d’une période d’inactivité totale (comprenant cumulativement : aucune identification via les identifiants et aucun accès à l’espace personnel) égale à trois (3) ans.

Lorsque l’Utilisateur a consenti à recevoir des newsletters et offres commerciales de la part de FRANCE GALOP, alors les données récoltées sont conservées en Union Européenne, dans un environnement technique sécurisé, pour une durée de trois (3) ans après le dernier contact de l’Utilisateur (clic sur un lien hypertexte contenu dans un mail de FRANCE GALOP, demande d’information par mail). A la fin du délai, et en l’absence de contact de l’Utilisateur, les données sont purgées de toutes les bases actives de FRANCE GALOP et, le cas échéant, de ses sous-traitants.

I-5 Droit des individus

Pour en savoir plus sur ses droits, l’Utilisateur peut consulter le site web de la CNIL, l’autorité de contrôle du traitement des données à caractère personnel française : https://www.cnil.fr/.

L’Utilisateur est informé que FRANCE GALOP pourra être amenée à communiquer les données personnelles collectées via l’accès aux services proposés sur le Site aux autorités administratives et judiciaires autorisées pour la recherche et l’identification de l’auteur d’une infraction dans le strict respect des dispositions légales.

Droit d’accès, droit de rectification, droit d’effacement

L’Utilisateur peut à tout moment consulter, modifier ou supprimer les données personnelles fournies (via la rubrique « Mon compte » > « Paramètres ») et ainsi exercer son droit d’accès, droit de rectification et droit à l’effacement à travers son espace utilisateur ou bien par les moyens présentés au début du présent Article.

Droit d’opposition

Conformément à la réglementation en vigueur, l’Utilisateur peut s’opposer aux traitements des données personnelles via son droit d’opposition. Pour ce faire, l’Utilisateur doit s’adresser à FRANCE GALOP par les moyens présentés au début du présent Article. FRANCE GALOP ne traite alors plus les données à caractère personnel de l’Utilisateur, à moins qu’il n’existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de l’Utilisateur, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

L’Utilisateur reconnaît être également informé que, lorsqu’il a consenti à recevoir de la prospection commerciale, ses données pourront être conservées par FRANCE GALOP, et être utilisées à cette fin. Il reconnaît aussi être informé qu’il dispose d’un droit d’opposition à ce que ses données personnelles communiquées puissent être utilisées pour une telle finalité. Ce droit peut être exercé en écrivant ou en s’adressant à FRANCE GALOP par les moyens présentés au début du présent Article.

Lorsque l’Utilisateur a consenti à recevoir des newsletters et offres commerciales de la part de FRANCE GALOP, FRANCE GALOP effectue un profilage publicitaire de l’Utilisateur (âge, géographie, achats) permettant de proposer des produits et services adaptés à ses besoins et centres d’intérêts via des newsletters et offres commerciales. L’Utilisateur peut s’opposer à tout moment à ce profilage publicitaire relatif à la réception de newsletters et offres commerciales en écrivant/s’adressant à FRANCE GALOP par les moyens présentés au début du présent Article.

A minima, FRANCE GALOP effectue une segmentation de ses Utilisateurs (âge, géographie, achats) afin d’optimiser et d’améliorer ses relations avec son public. L’Utilisateur peut s’opposer à tout moment à cette segmentation. Pour ce faire, l’Utilisateur doit s’adresser à FRANCE GALOP par les moyens présentés au début du présent Article. FRANCE GALOP ne traite alors plus les données à caractère personnel de l’Utilisateur, à moins qu’il n’existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de l’Utilisateur, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Vous pouvez, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données personnelles par nos soins lorsque ce traitement est effectué à des fins de prospection commerciale par voie électronique ou postale, en ce inclus lorsque le traitement concerné constitue un profilage.

Droit à la portabilité

L’Utilisateur peut exercer son droit à la portabilité des données en écrivant ou en s’adressant à FRANCE GALOP par les moyens présentés au début du présent Article. Les données concernées par le droit à la portabilité sont exclusivement les données déclarées activement et consciemment par l’Utilisateur, à savoir les données fournies pour l’accès aux services proposés sur le Site (via la création de compte, les formulaires en ligne, les correspondances par mails…), mais aussi les données générées par l’activité de la personne concernée grâce à l’utilisation du Site (adresse IP, centres d’intérêts de l’Utilisateur…).

Droit à la limitation

L’Utilisateur peut exercer son droit à limitation des données en écrivant ou en s’adressant à FRANCE GALOP par les moyens présentés au début du présent Article. FRANCE GALOP ne traite alors plus les données à caractère personnel de l’Utilisateur et procède à leur conservation pendant le délai de vérification/examen de l’exercice d’un autre droit (accès, opposition…).

Droit de décider du sort de ses données après son décès

L’Utilisateur peut définir des directives relatives au sort de ses données après son décès en écrivant ou en s’adressant à FRANCE GALOP par les moyens présentés au début du présent Article.

Droit de déposer une plainte

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, l’Utilisateur a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre dans lequel se trouve sa résidence habituelle, son lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise, s’il considère que le traitement de données à caractère personnel le concernant constitue une violation de ses droits. En France, l’autorité de contrôle du traitement des données à caractère personnel est la CNIL.

 

  1. Quelle est la politique en matière de cookies et traceurs ? 

II.1 QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie se définit comme un fichier enregistré par l’outil de navigation de la machine dans un espace de stockage dédié. Il est stocké au cours de la consultation d’un site web. Un cookie ne peut pas lire les données du disque dur de votre ordinateur. Grâce à ce fichier texte, le site web peut identifier le terminal dans lequel il est déposé et mémoriser les informations nécessaires à son parcours.

II.2 QUEL GENRE DE COOKIE UTILISONS NOUS ?

FRANCE GALOP et d’autres tiers sont susceptibles d’installer les cookies suivants lors de votre utilisation du Site.

  • Les cookies strictement nécessaires : ces cookies vous permettent de naviguer sur nos Sites, et dans certains cas nous permettent d’optimiser les services. Ils sont nécessaires au fonctionnement du Site et ne peuvent être désactivés. Ils se configurent généralement selon vos requêtes de services telles que la configuration de vos paramètres de vie privée, le fait de vous loguer, ou de compléter des formulaires. Le Site ne pourra pas fonctionner normalement si vous les bloquez ou les désactivez.

Ils permettent de :

  • Conserver votre choix en matière de Cookies et traceurs ;
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  • Comptabiliser le nombre de visite sur le site ;
  • Afficher des pictogrammes sur les pages.

La base légale des traitements de données occasionnés par ces Cookies et traceurs techniques sont les intérêts légitimes de FRANCE GALOP d’assurer l’accès et le bon fonctionnement de son site internet.

Les destinataires des données collectées par les Cookies et traceurs techniques sont les membres strictement habilités des services de FRANCE GALOP, ainsi que ses prestataires amenés à intervenir sur la maintenance et l’hébergement du site. En outre, si la loi l’exige, FRANCE GALOP peut effectuer la transmission de données aux autorités compétentes pour donner suite aux réclamations présentées contre FRANCE GALOP et se conformer aux procédures administratives et judiciaires. Toute profession règlementée autorisée à recevoir les données pour la satisfaction d’obligations légales et règlementaires pourra également avoir accès aux données, tels que notamment des commissaires aux comptes, des experts, ou tout auditeur d’une autorité compétente.

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Dans le cadre de ces solutions, FACEBOOK et TWITTER procèdent à des transferts de données en dehors de l’Union Européenne. Les clauses contractuelles-types de ces prestataires sont disponibles ici : https://twitter.com/fr/privacy & https://www.facebook.com/policy.php

Vous pouvez consulter le détail de ces cookies par catégorie dans l’outil de Paramétrage des cookies.

 

II.3 DUREE DE CONSERVATION

Les cookies peuvent être conservés sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur aussi longtemps que vous maintenez ce navigateur actif (pour les cookies de session), ou pendant une période plus longue, comme le permet la loi (pour les cookies persistants).

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